Wissensarbeiter in Unternehmen betrachten Enterprise 2.0 Lösungen (Social Software Solutions) als entscheidend für den Geschäftserfolg, sagt eine neue Studie der Content Management Association AIMM.

Eine Vielzahl von Unternehmen hat mittlerweile die Potentiale von Social Software (Wikis, Blogs, Forums, Social Networks) im Unternehmenseinsatz erkannt und derartige Lösungen auch bereits eingeführt.

Der Antrieb in den Firmen kommt laut AIMM Studie hier eher von den AnwenderInnen und nicht so oft aus dem Management. Ebenfalls wurde die IT als treibende Kradt für den Einsatz von Enterprise 2.0 Lösungen identifiziert.

Die Studie führt an, dass über 50% der Wissensarbeiter Enterprise 2.0 als wichtig bzw. sehr wichtig für die Erreichung der Unternehmensziele einstufen. Nur 17% der befragten Personen können mit dem Begriff und den zugehörigen Lösungen (noch) nichts anfangen – dies waren Anfang 2008 noch 40%. Ein Viertel der Unternehmen führen Enterprise 2.0 Lösungen bereits abteilungsübergreifend ein – im Gegensatz zu nur 12% Anfang 2008.

Die wichtigsten Anwendungsszenarien sind hierbei Wissensteilung, Kollaboration und optimierte Reaktionsmöglichkeiten & Kommunikation. Als die größten Hindernisse bei der Einführung werden fehlendes Verständnis (neue Kulturtechniken) und die damit verbundene  nicht-angepasste / nicht passende Organisationskultur, sowie der Kostenfaktor genannt.

Doug Miles, UK managing director of AIIM Europe, zum seitens AIMM erwarteten/erhobenen Trend in diesem Bereich: “What we saw in our original survey was that the early adopters were achieving real business value, transforming the way their organisations share information, encourage contribution and work together as productive project teams. This new survey confirms that the competitive edge set by the early adopters is robust, and that it is now time for the early majority to get on board.

“Collaboration platforms in particular are being driven by knowledge sharing initiatives, as well as faster project completions, savings in travel costs, and green policies.”

Die punkt. netServices kann sich diesen Analysen im AIMM Report aus eigener Erfahrung nur anschließen – sowohl was die Einführung & die derzeitige Dynamik dazu betrifft, als auch hinsichtlich der größten Hindernisse/Ängste bei der Einführung von Social Software. Der Report ist auf jeden Fall eine gute Grundlage um sich zu orientieren, welche Rolle Enterprise 2.0 derzeit in den Unternehmen einnimmt und möglicherweise eine solide Argumentationsunterstützung für den Start eigener Projekte in diesem Bereich.

Download des AIMM Reports