Social Tagging ist eine populäre Web 2.0 Anwendung, die zunehmende Aufmerksamkeit auch im Enterprise Bereich an sich zieht. Jedes Enterprise 2.0 System bietet bereits eine Spielart eines Tagging-Moduls an. Damit lassen sich Informationen nicht nur besser organisieren, wiederfinden und vernetzen, sondern auch die User/Mitarbeiter selbst bekommen durch ihre persönlichen TagClouds eine Art Wissens- bzw. Interessensprofil, über das in weiterer Folge Ansprechpartner gefunden werden können.

Bei näherem Hinsehen stellt sich jedoch heraus, dass “Tagging” nicht gleich “Tagging” ist. Das Prinzip des “freien” Taggens, das im Web 2.0 aufgrund der enormen User-Zahlen einwandfrei funktioniert (unterschiedliche Schreibweisen für ein und dasselbe “Ding”, wie z.B. “New York City” bzw. “NYC” werden hier durch das Gesetz der großen Zahlen ausgeglichen), kann in den Enterprise-Kontext nicht einfach 1:1 übertragen werden. Vielmehr gilt es hier, Tags auf Basis eines Corporate Thesaurus via “Tag Recommendation” dem User gezielt anzubieten, der dadurch nicht nur Zeit beim Annotieren von z.B. Wiki-Seiten sparen kann, sondern damit in Summe auch an einem Prozess mitarbeitet, der die Enterprise Ressourcen gezielter miteinander vernetzt.

Thesaurus gestütztes “Concept Tagging” im Gegensatz zum freien Tagging bietet folgende Möglichkeiten an:

• Moderierte Suche & Semantische Suche
• Aussagekräftige Ähnlichkeitssuchen & Recommender-Systeme
• Gezielte Suche nach Ansprechpartnern im Unternehmen
• Koppelung mit dem Semantic Web –> Organisations übergreifende Informations-Integration