Atlassians JIRA ist nicht nur ein mächtiges Bug Tracking und Issue Management System, sondern eignet sich auch hervorragend für den Einsatz im Change-Management. JIRA hat keine spezifischen “Out Of The Box” Funktionen um als Change-Management  System eingesetzt werden zu können. Die Flexibiltät von JIRA ermöglicht es jedoch, ohne großen Aufwand und in kürzester Zeit einen Workflow für den individuellen Business Prozess abzubilden. Somit unterstützt JIRA nicht nur Bug Tracking und Issue Management Prozesse sondern auch hervorragend andere Business Prozesse wie z.B. Change-Management oder Help-Desk – ohne großen Aufwand betreiben zu müssen.

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